Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, ServisTech tarafından işletilen servis yönetim platformunun kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. 6698 sayılı KVKK kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: ServisTech
Adres: Ertuğrul Mah. 146. Sok. No:2/A, Nilüfer / Bursa
Telefon: 0533 030 11 02 · 0552 490 53 44
E-posta: info@servistech.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
- Hesap bilgileri: Ad soyad, kullanıcı adı, e‑posta adresi, telefon numarası, şirket adı ve şifreli parola özeti.
- İşletme verileri: Müşteri bilgileri, cihaz/araç kayıtları, iş emri detayları, stok/parça bilgileri, cari ve borç/alacak kayıtları, fatura/fiş bilgileri.
- Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, oturum zamanları ve platform işlem logları.
- Sözleşme onay verileri: Onay tarihi/saati, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve onaylanan sözleşme sürümü.
- Özel nitelikli kişisel veri: Platform kapsamında doğrudan işlenmez; kullanıcıların not alanlarına bu tür veri girmesi halinde sorumluluk kullanıcıya aittir.
3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
| Amaç | Hukuki Sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası | m.5/2-c (Sözleşmenin ifası) |
| Vergi ve muhasebe kayıtları (varsa) | m.5/2-ç (Hukuki yükümlülük) |
| Güvenlik, doğrulama ve dolandırıcılık önleme | m.5/2-f (Meşru menfaat) |
| Müşteri desteğinin sağlanması | m.5/2-c; m.5/2-f |
| Yasal yükümlülüklerin karşılanması | m.5/2-ç |
| Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistik | m.5/2-f |
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz; barındırma/altyapı sağlayıcıları, e‑posta/SMS bildirim hizmetleri gibi tedarikçilerle yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Verileriniz satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.
5. Çerezler
Platform; oturum yönetimi ve işlevsellik için zorunlu çerezler kullanır. Analitik ölçüm için Google Analytics kullanılabilir ve yalnızca onayınız varsa devreye girer.
6. Veri Saklama Süresi
- Hesap ve abonelik verileri: Hesap aktif olduğu sürece; kapatma talebinden itibaren yasal saklama yükümlülükleri kapsamında en fazla 10 yıl.
- Oturum ve aktivite logları: Politika kapsamında belirli süre.
- Sözleşme onay kayıtları: Sözleşme süresince ve sonrasında yasal süreler.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizle ilgili haklara sahipsiniz (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.).
8. Güvenlik
Verilerinizi korumak için HTTPS/TLS, güvenli oturum yönetimi, şifreli parola saklama ve düzenli güvenlik güncellemeleri gibi tedbirler uygulanır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon bu sayfada yayımlanır.
10. İletişim
info@servistech.com · 0533 030 11 02 · 0552 490 53 44